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PROGRAMME FIDELITE OCEANES
1. Caractéristiques de l’adhésion au programme fidélité Oceanes
L’adhésion au programme fidélité Oceanes a pour objet de faire bénéficier ses abonnés des avantages décrits ci-après.
L’adhésion est gratuite et elle n’engage en rien la personne abonnée.
L’utilisation et le bénéfice des avantages attachés à cette adhésion sont strictement réservés à l’abonné du programme fidélité. Seules les dépenses contractées pour un voyage donnent droit à l’attribution de points. Les bénéficiaires sont uniquement les descendants et les conjoints.
Les abonnés au programme fidélité acceptent que le programme soit modifié, en tout ou partie, à tout moment. Les conditions générales mises à jour sont disponibles à tout moment sur le site Internet.
Pour adhérer au programme de fidélité Oceanes, il faut être titulaire d’un compte. L’inscription se fait sur le site et l’adhésion au programme fidélité est mentionnée depuis votre compte. L’abonné peut visualiser ensuite à partir de son compte, le cumul des points fidélité. 50 points de bienvenue seront crédités dès l’adhésion en ligne au programme de fidélité.
Lors de l’inscription sur le site, l’abonné garantit l'exactitude de toutes les informations fournies et sera seul responsable de toute indication erronée, incomplète ou obsolète.
L’adhésion n’a pas de limite de validité. Les points fidélité non utilisés pendant une période de 3 ans, seront automatiquement annulés. De même, toute utilisation contraire aux présentes conditions générales pourra être sanctionnée par l’annulation immédiate de son adhésion.
L’annulation de l’abonnement, pour cause de non utilisation ou d’utilisation frauduleuse de son adhésion, entraîne l’annulation corrélative et immédiate des Points Fidélité accumulés par l’abonné, sans qu’aucune indemnité ne puisse être réclamée par l’abonné, à quelque titre que ce soit.
2. Avantages du Programme fidélité Oceanes
2.1 Cumul de Points Fidélité
Lors de tout séjour réglé à Oceanes, tout abonné se voit créditer des Points Fidélité, aux conditions ci-après définies :
10 Points Fidélité par tranche de 400 € payés lors d’une réservation d’un voyage. Dans le cadre de voyage effectué en groupe, les points sont cumulés nominativement.
Les dépenses éligibles sont uniquement les dépenses payées à Oceanes pour votre voyage (hors frais assurance annulation, taxe de séjour, visa et autres suppléments diverses). Aucun point ne sera accordé pour toutes autres dépenses.
Les Points Fidélité ne peuvent être transférés à un autre Abonné.
2.2 Date de démarrage du cumul de Points
Les Points Fidélité sont définitivement crédités à votre date de départ de voyage. Pour toute annulation avant le départ, les Points Fidélité ne seront pas crédités au compte.
2.3 Cumul de Points Fidélité dans le cadre de promotions
Des Points Fidélité supplémentaires (Points-Fidélité Bonus) pourront également être accordés aux abonnés dans le cadre de campagnes exceptionnelles ou de gestes commerciaux.
2.4 Les services de l’adhésion au programme fidélité
Dans le cadre du Programme, des promotions ponctuelles pourront être proposées aux adhérents du programme fidélité Oceanes.
Les abonnés seront informés de ces promotions par l’envoi d’une e-Newsletter ou sur le site. Les informations relatives aux promotions proposées sont également consultables sur le site.
2.5 Décompte de points
Les abonnés ont accès à leur décompte de Points Fidélité sur internet à partir de leur compte Oceanes. L’abonné doit s’identifier sur la rubrique « Mon Compte ». Le décompte peut être envoyé par email en faisant la demande par écrit à abonnes@oceanes.com
2.6 Parrainage
Si vous parrainez une personne qui n’est pas client chez Oceanes et qui réserve un voyage chez Oceanes alors vous bénéficiez automatiquement de 200 points supplémentaires. Attention votre parrainage doit être antérieur à la réservation. Ces points vous seront crédités à la date de départ de votre filleul. Un cadeau vous sera également adressé.
3. Utilisation des Points Fidélité
Les Points Fidélité sont destinés à être convertis en pourcentage de réduction lors d’un prochain voyage.
1000 pts = 5% de réduction. Les Points de Fidélité ne peuvent être exercés sur un voyage en promotion ou en groupe. Pas plus de 1000 points par voyage ne pourra être utilisé, la réduction n’étant pas cumulable.
Les Points Fidélité sont valables Trois ans à compter de la fin de l’année civile au cours de laquelle ils ont été crédités.
Les Points Fidélité non convertis dans ce délai seront automatiquement annulés.
Les Points Fidélité ne peuvent être transférés à un autre abonné.
Les Points Fidélité ne peuvent être monnayés et n’ont aucune valeur numéraire.
4. Divers
En application des dispositions de la loi n°78.17 du 6 janvier 1978, dite loi « Informatique et Libertés », les Abonnés disposent d'un droit d'accès aux informations saisies informatiquement les concernant, ainsi que d'un droit de rectification de ces informations, auprès de notre service de programme fidélité Oceanes.
L‘abonné est en droit de ne plus participer au programme. Il devra alors le notifier par écrit en envoyant un email à abonnes@oceanes.com. Les Points Fidélité cumulés seront perdus.
Toute adhésion au programme implique l’acceptation sans réserve par l’abonné, de ces conditions générales.
Les présentes conditions générales prévalent sur tout texte antérieur.
Tout abonné constatant l’utilisation frauduleuse de son numéro d’abonné devra en informer immédiatement le service programme fidélité Oceanes par écrit en envoyant un email à abonnes@oceanes.com.
Oceanes décline toute responsabilité pour toute utilisation frauduleuse.
En cas de litige entre un abonné et Oceanes, les parties s'engagent à rechercher en priorité un règlement amiable. LA LOI FRANCAISE EST SEULE APPLICABLE. Tout différend ou litige qui surviendrait dans le cadre des présentes conditions générales et qui ne serait pas résolu à l’amiable entre les parties, sera soumis aux tribunaux compétents de Aix en Provence.
5. Informations des abonnés
Toutes les informations et précisions relatives au programme fidélité sont disponibles sur le site Internet www.oceanes.com, section programme fidélité.
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