|
|
 |
|
|
|
|
| |
1. Caractéristiques de l’adhésion au programme fidélité Oceanes
L’adhésion au programme fidélité Oceanes a pour objet de faire bénéficier ses abonnés des avantages décrits ci-après. L’utilisation et le bénéfice des avantages attachés à cette adhésion sont strictement réservés à l’abonné du programme fidélité. Seules les dépenses personnelles de l’abonné au programme fidélité donnent droit à l’attribution de points.
L’adhésion est gratuite et elle n’engage en rien la personne abonnée.
Les abonnés au programme fidélité acceptent que le programme soit modifié, en tout ou partie, à tout moment. Dans ce cas, les abonnés seront avertis par e-mail des modifications apportées et de leur date de prise d’effet. Les conditions générales mises à jour sont disponibles à tout moment sur le site Internet.
2. Adhésion au programme fidélité Oceanes
Tous les clients Oceanes sont abonnés automatiquement dès lors qu’ils ont créé un compte sur le site internet. Ils peuvent alors visualiser leur nombre de points dans leurs tableau de port après identification.
Lors de son inscription sur le site, l’internaute garantit l'exactitude de toutes les informations fournies et sera seul responsable de toute indication erronée, incomplète ou obsolète.
3. Avantages du Programme fidélité Oceanes
3.1 Cumul de Points Fidélité
3.1.1 Cumul de Points Fidélité
Lors de tout séjour réglé à Oceanes, tout abonné se voit créditer des Points Fidélité, aux conditions ci-après définies : 10 Point Fidélité par tranche de 100 € payé lors d’une réservation non promotionnel ou tout autre voyage comportant un tarif spécial.
Les dépenses éligibles sont uniquement les dépenses payées à Oceanes pour votre voyage (hors frais assurance annulation, taxe de séjour et visa). Aucun point ne sera accordé pour toutes autres dépenses.
Les Points Fidélité ne peuvent être transférés à un autre Abonné.
3.1.2 Date de démarrage du cumul de Points
Les Points Fidélité sont cumulables lors de votre réservation d’un séjour à partir de la date de réception de votre numéro d’abonné au programme fidélité. Les points fidélité d’un séjour sont crédités à votre retour de séjour.
3.1.3 Cumul de Points Fidélité dans le cadre de promotions
Des Points Fidélité supplémentaires (Points-Fidélité Bonus) pourront également être accordés aux Abonnés dans le cadre de campagnes promotionnelles ponctuelles.
3.2 Les services de l’adhésion au programme fidélité :
3.2.1 Des promotions
Dans le cadre du Programme, des promotions ponctuelles pourront être proposées aux adhérents du programme fidélité Oceanes.
Les abonnés seront informés de ces promotions par l’envoi d’une e-Newsletter. Les informations relatives aux promotions proposées sont également consultables sur le site.
3.2.2 Un décompte de points
Les Abonnés ont accès à leur décompte de points sur internet ou par téléphone.
- Internet : envous identifiant et en demandant de recevoir votre décompte par email
- Téléphone : demandez à nos voyagistes votre nombre de points.
4. Utilisation des Points Fidélité
Les Points Fidélité sont destinés à être convertis en pourcentage de réduction lors d’un prochain voyage :
1000 pts = 5% de réduction. Les points de fidélités ne peuvent être exercés sur un voyage en promotion.
Les Points Fidélité sont valables cinq ans à compter de la fin de l’année civile au cours de laquelle ils ont été crédités.
Toute personne qui demande l’annulation de son adhésion doit impérativement convertir ses Points Fidélité au plus tard 6 mois après la date d’annulation de son adhésion. Les Points Fidélité non convertis dans ce délai seront automatiquement annulés.
Les points fidélité ne peuvent être transférés à un autre abonné.
Les points fidélités ne peuvent être monnayer et n’ont aucune valeur numéraire.
5. Divers
En application des dispositions de la loi n°78.17 du 6 janvier 1978, dite loi « Informatique et Libertés », les Abonnés disposent d'un droit d'accès aux informations saisies informatiquement les concernant, ainsi que d'un droit de rectification de ces informations, auprès du Service Clientèle Programme fidélité Oceanes.
L‘abonné est en droit de ne plus participer au Programme. Il devra alors le notifier par écrit au Service Clientèle Programme fidélité Oceanes. Les Points Fidélité cumulés seront perdus.
Toute adhésion au Programme implique l’acceptation sans réserve de ces conditions générales par l’abonné.
Les présentes conditions générales prévalent sur tout texte antérieur.
Tout Abonné constatant l’utilisation frauduleuse de son numéro d’abonné devra en informer immédiatement le Service Clientèle Programme fidélité Oceanes par écrit. Oceanes décline toute responsabilité pour toute utilisation frauduleuse.
En cas de litige entre un Abonné et Oceanes, les parties s'engagent à rechercher en priorité un règlement amiable. LA LOI FRANCAISE EST SEULE APPLICABLE. Tout différend ou litige qui surviendrait dans le cadre des présentes qui ne serait pas résolu à l’amiable entre les parties sera soumis aux tribunaux compétents de Aix en Provence.
6. Informations des Abonnés
Toutes les informations et précisions relatives au Programme Fidélité sont disponibles sur le site Internet www.oceanes.com, section Programme fidélité. L’Abonné pourra également se tenir informé des actualisations du Programme via les lettres d’information qui sont adressées périodiquement aux Abonnés ayant indiqué une adresse e-mail active lors de son inscription au programme fidélité.
7. Parrainage
Si vous parrainez une personne qui n’est pas client chez Oceanes et qui réserve un voyage chez Oceanes alors vous bénéficiez automatiquement de 100 pts supplémentaires. Attention votre parrainage doit être antérieure à la réservation.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
 |
|
